RESUMEN DE ANALISIS Y DISEÑO DE SISTEMAS

ANALISIS Y DISEÑO DE SISTEMAS

(KENNETH E. KENDALL & JULIE E. KENDALL)

                                                                            UNIDAD I

RESUMEN

En la actualidad la información está considerada como un elemento trascendental en una organización es un recurso muy importante.

Con el uso de la tecnología y las computadoras, se ha da inicio a una explotación masiva de la información  y por ello hay que tener cuidado con su manipulación.

Los analistas de sistemas recomiendan, diseñan y dan mantenimiento a diversos tipos de sistemas, como los sistemas de procesamiento de transacciones (TPS), sistemas de automatización de la oficina (CAS), sistemas de trabajo del conocimiento (KWS) y sistemas de información gerencial [MIS). También crean sistemas orientados a la toma de decisiones, como los sistemas de apoyo a la toma de decisiones (DSS), sistemas expertos (ES), sistemas de apoyo a la toma de decisiones en grupo (GDSS), sistemas de trabajo colaborativo apoyados por computadora (CSCWS) y sistemas de apoyo a ejecutivos [ESS). Muchas aplicaciones se conciben originalmente para, o se migran a, la Web para apoyar el comercio electrónico.

También puedo decir que los analistas tienen  un amplio rango de habilidades. En primer lugar, y más importante, el analista es un solucionador de problemas; alguien que disfruta el reto de analizar un problema e idear soluciones factibles. El analista de sistemas requiere habilidades de comunicación que le permitan relacionarse de manera significativa con diversas clases de gente  diariamente, así como habilidades de computación.

Los softwares automatizados, basados en PC, para el análisis y diseño de sistemas se conocen como herramientas de Ingeniería de Software Asistida por Computadora (CASE). Las cuatro razones para adoptar las herramientas CASE son: incrementar la productividad del analista, mejorar la comunicación entre analistas y usuarios, integrar las actividades del ciclo de vida, y analizar y valorar el impacto de los cambios en el mantenimiento.

Los analistas también emplean enfoques de reingeniería asistida por computadora (CARE) para realizar ingeniería inversa de software y reingeniería con el propósito de extender la vida útil del software heredado. El análisis orientado a objetos (OOA) y el diseño orientado a objetos (OOD) constituyen un enfoque distinto de desarrollo de sistemas.

Estas técnicas se basan en los conceptos de la programación orientada a objetos, que han sido codificados en UML, un lenguaje estandarizado de modelación en el cual los objetos generados no sólo incluyen código referente a los datos sino también instrucciones acerca de las operaciones que se realizarán sobre los datos.

PREGUNTAS DE REPASO

1.- Describa por qué es mejor considerar a la información como un recurso de la organización más que como un subproducto derivado de los negocios.

Porque es de mucha utilidad para la toma de decisiones  y en general para el manejo de una organización, ayudando al desarrollo eficiente de ésta. Las computadoras han traído consigo una explosión de información y, en consecuencia, se debe prestar mayor atención al manejo de la información generada.

2. Defina lo que significa un sistema de procesamiento de transacciones.

Los sistemas de procesamiento de transacciones (TPS, Transaction Processing Systems) son sistemas de información computarizada creados para procesar grandes cantidades de datos relacionadas con transacciones rutinarias de negocios, como las nóminas y los inventarios.

3. Explique la diferencia entre los sistemas de automatización de la oficina (OAS) y los sistemas de trabajo del conocimiento (KWS].

Los sistemas de automatización de la oficina (OAS) apoyan a los trabajadores de datos, quienes por lo general no generan conocimientos nuevos, sino más bien analizan la información con el propósito de transformar los datos para luego distribuirlos formalmente al resto de la organización y en ocasiones más allá de ésta, así tenemos a los procesadores de texto, hoja de cálculo, e-mail, etc.). En cambio los sistemas de trabajo del conocimiento (KWS) sirven de apoyo a los trabajadores profesionales, como los científicos, ingenieros y médicos, en sus esfuerzos de creación de nuevo conocimiento y dan a éstos la posibilidad de compartirlo con sus organizaciones o con la sociedad.

  

4. Compare la definición de sistemas de información gerencial (MIS) y la de sistemas de

apoyo a la toma de decisiones (DSS).

Los MIS son sistemas de información computarizados cuyo propósito es contribuir a la correcta interacción entre los usuarios y las computadoras. Debido a que requieren que los usuarios, el software  y el hardware, funcionen de manera coordinada. Los MIS producen información que es utilizada para la toma de decisiones.

Los DSS coinciden con los sistemas de información gerencial en que ambos dependen de una base de datos para abastecerse de datos. Sin embargo, difieren en que el DSS pone más énfasis en el apoyo a la toma de decisiones en todas sus fases.

5. Defina el concepto sistemas expertos. ¿En qué son diferentes los sistemas expertos y los sistemas de apoyo a la toma de decisiones?

La inteligencia artificial (AI, Artificial Intelligence) se puede considerar como el campo general para los sistemas expertos. La motivación principal de la AI ha sido desarrollar máquinas que tengan un comportamiento inteligente. Los sistemas expertos utilizan las técnicas de razonamiento de la AI para solucionar los problemas que les plantean los usuarios de negocios (y de otras áreas).

Un sistema de apoyo para la toma de decisiones se utiliza para dar solución a un determinado grupo que requieren trabajar en conjunto en la toma de decisiones. Los sistemas de apoyo a la toma de decisiones en grupo tienen el propósito de unir a un grupo en la búsqueda de la solución a un problema con la ayuda de diversas herramientas como los sondeos, los cuestionarios, la lluvia de ideas y la creación de escenarios.

6. Enumere los problemas de interacción grupal que están destinados a resolver los sistema de apoyo a la toma de decisiones en grupo (GDSS) y los sistemas de trabajo colaborativo apoyados por computadora (CSCWS).

6.1.- La falta de participación originada por el miedo a las represalias.

6.2.- Si se expresa un punto de vista impopular o contrario.

6.3.- El control por parte de miembros elocuentes del grupo.

6.4.- La toma de decisiones conformista.

7. ¿Cuál es el término más común, CSCWS o GDSS? Explique su respuesta.

El GDSS es el término más común; en ocasiones se hace referencia a los GDSS con el término más general sistemas de trabajo colaborativo apoyados por computadora (CSCWS, Computer-Supported Collaborative Work Systems), que pueden contener el respaldo de un tipo de software denominado groupware para la colaboración en equipo a través de computadoras conectadas en red.

8. Defina el concepto comercio móvil [m-commercé).

Es el comercio realizado a través de  internet (Web), adquiriendo así una mayor funcionalidad.

9. Enumere las ventajas de implementar aplicaciones en la Web.

1. Una creciente difusión de la disponibilidad de un servicio, producto, industria, persona o grupo.

2. La posibilidad de que los usuarios accedan las 24 horas.

3. La estandarización del diseño de la interfaz.

4. La creación de un sistema que se puede extender a nivel mundial y llegar a gente en lugares  remotos sin preocuparse por la zona horaria en que se encuentren.

10. ¿Cuál es la razón preponderante para diseñar sistemas ERP?

Es la integración de los diversos sistemas de información que existen en los diferentes niveles administrativos, con funciones dispares.

11. Defina el significado de software de código abierto.

Es una alternativa al desarrollo de software tradicional cuyo código patentado se oculta a los usuarios. Representa un modelo de desarrollo y filosofía de distribución de software gratuito y publicación de su código fuente. De esta manera, el código se puede estudiar y compartir, y muchos usuarios y programadores tienen la posibilidad de modificarlo.

12. Enumere las ventajas de utilizar técnicas de análisis y diseño de sistemas al desarrollar sistemas de información computarizados para negocios.

12.1.- Nos permite analizar sistemáticamente la entrada o el flujo de datos.

12.2.- Podemos procesar o transformar datos, el almacenamiento de datos y la salida de información.

12.3.- Nos faculta a implementar mejoras en el funcionamiento de las empresas, a través de sistemas de información computarizados.

13. Mencione tres roles que debe desempeñar un analista de sistemas. Dé una definición de cada rol.

13.1.-El rol de consultor del analista de sistemas.- El analista de sistemas desempeña el rol de consultor para un negocio y, por tanto, podría ser contratado de manera específica para enfrentar los problemas de sistemas de información de una empresa.

13.2.-El rol de experto en soporte técnico del analista de sistemas.- El analista recurre a su experiencia profesional con el hardware y software de cómputo y al uso que se le da en el negocio.

13.3.-El rol de agente de cambio del analista de sistemas.- El rol más completo y de mayor responsabilidad que asume el analista de sistemas es el de agente de cambio, ya sea interno o externo para la empresa. El analista, es un agente de cambio si desempeña cualquiera de las actividades relacionadas con el ciclo de vida del desarrollo de sistemas  y está presente en la empresa durante un largo periodo. Un agente de cambio se puede definir como alguien que sirve de catalizador para el cambio, desarrolla un plan para el cambio y coopera con los demás para facilitar el cambio.

14. ¿Qué cualidades personales son de utilidad para el analista de sistemas? Enumérelas.

-Solucionador de problemas.

-Comunicador.

-Experto en computación para programar.

-Ética personal y profesional.

-Autodisciplinado y automotivado.

15. Mencione y describa brevemente las siete fases del ciclo de vida del desarrollo de sistemas (SDLC).

15.1.- IDENTIFICACIÓN DE PROBLEMAS, OPORTUNIDADES Y OBJETIVOS.- En esta primera fase del ciclo de vida del desarrollo de sistemas, el analista se ocupa de identificar problemas, oportunidades y objetivos.

15.2.- DETERMINACIÓN DE LOS REQUERIMIENTOS DE INFORMACIÓN.- Entre las herramientas que se utilizan para determinar los requerimientos de información de un negocio se encuentran métodos interactivos como las entrevistas, los muestreos, la investigación de datos impresos, etc.

15.3.- ANÁLISIS DE LAS NECESIDADES DEL SISTEMA.- La siguiente fase que debe enfrentar el analista tiene que ver con el análisis de las necesidades del sistema.

15.4.- DISEÑO DEL SISTEMA RECOMENDADO.- El analista diseña procedimientos precisos para la captura de datos que aseguran que los datos que ingresen al sistema de información sean correctos.

15.5.- DESARROLLO Y DOCUMENTACIÓN DEL SOFTWARE.- En la quinta fase del ciclo de vida del desarrollo de sistemas, el analista trabaja de manera conjunta con los programadores para desarrollar cualquier software original necesario.

15.6.- PRUEBA Y MANTENIMIENTO DEL SISTEMA.- Antes de poner el sistema en funcionamiento es necesario probarlo. El mantenimiento del sistema de información y su documentación empiezan en esta fase y se llevan a cabo de manera rutinaria durante toda su vida útil.

15.7.- IMPLEMENTACIÓN Y EVALUACIÓN DEL SISTEMA.- Ésta es la última fase del desarrollo de sistemas, y aquí el analista participa en la implementación del sistema de información. La evaluación se lleva a cabo durante cada una de las fases.

16. ¿En qué consiste el desarrollo rápido de aplicaciones (RAD)?

El desarrollo rápido de aplicaciones (RAD, Rapid Application Developmeni) es un enfoque orientado a objetos para el desarrollo de sistemas que incluye un método de desarrollo (que abarca la generación de requerimientos de información) y herramientas de software.

17. Defina ingeniería inversa de software y reingeniería en el contexto de reingeniería asistida por computadora (CARE).

La ingeniería inversa y la reingeniería de software son métodos para alargar la vida de programas  anteriores, conocidos como software heredado. En ambos métodos se emplea software de reingeniería asistida por computadora (CARE, Computer-Assisted Reengineering) para analizar y reestructurar el código de computadora existente. En el mercado hay varios conjuntos de herramientas de ingeniería inversa.

18. Mencione las cuatro razones para adoptar herramientas CASE.

-Aumento en la productividad del analista.

-Mejora de la comunicación analista-usuario.

-Integración de las actividades del ciclo de vida.

- Evaluar de manera precisa los cambios en el mantenimiento.

19. ¿Cuáles son los cuatro valores de la programación extrema?

Los cuatros valores son la comunicación, la simplicidad, la retroalimentación y la valentía.

20. Defina los conceptos análisis orientado a objetos y diseño orientado a objetos.

El análisis y diseño orientado a objetos es un enfoque cuyo propósito es facilitar el desarrollo de sistemas que deben cambiar con rapidez en respuesta a entornos de negocios dinámicos.

21. ¿Qué es el UML?

El lenguaje unificado de modelación [UML, UnifiedModelingLanguagé), es un lenguaje que se utiliza para analizar un sistema en forma de modelo de casos de uso.